Managed Cloud Platform

Cloud tetap memerlukan ownership harian. Kami membantu menjaga akun, resource, identitas, biaya, dan reliability agar platform berkembang tanpa kehilangan governance.

Kapan layanan ini dibutuhkan

• Resource cloud bertambah tanpa ownership dan tagging yang jelas.
• Biaya, security finding, backup, atau certificate sering terlambat ditangani.
• Perubahan cloud dilakukan manual tanpa review.
• Tim membutuhkan dukungan operasional untuk workload produksi.

Ruang lingkup

• Resource inventory, ownership, tagging, account, dan subscription hygiene.
• IAM review, key rotation, secret, firewall, dan security finding.
• Availability, capacity, performance, quota, dan service-health monitoring.
• Budget, anomaly, commitment, rightsizing, dan cost allocation.
• Backup, snapshot, lifecycle, certificate, DNS, dan patch coordination.
• Change, incident, request, documentation, dan recurring service review.

Model operasional

1. Onboarding: mengunci inventory, baseline, akses, dependency, dan ownership.
2. Observe: memantau indikator layanan, kapasitas, keamanan, backup, dan biaya.
3. Operate: menangani incident, request, change, patch, serta pekerjaan rutin.
4. Improve: meninjau problem berulang, risiko, technical debt, dan optimasi.
5. Report: menyampaikan aktivitas, temuan, tren, dan prioritas berikutnya.

Kontrol layanan

• Responsibility matrix dan escalation path.
• Change record, approval, serta rollback untuk perubahan material.
• Runbook dan evidence untuk pekerjaan berulang.
• Review berkala terhadap kapasitas, lifecycle, risiko, serta biaya.

Hasil yang dituju

Lingkungan cloud lebih teratur, biaya dan risiko terlihat lebih awal, serta workload memiliki operasi yang konsisten.